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Gestionnaire de Compte

1 month ago
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Rentokil Initial

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Rentokil Initial plc is a global leader in pest control, timber care, and damp proofing services. With a presence in 83 countries and a workforce of 44,500, the company offers a wide range of pest control solutions, hygiene services, workwear, and othe...

Professional Services
10K-50K
Founded 1927
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Description

  • Établir et entretenir des relations productives, professionnelles et consultatives avec les interlocuteurs clés chez les clients.
  • Coordonner les équipes internes (spécialistes, soutien, technique et opérations) pour atteindre les objectifs de performance.
  • Servir de liaison entre les parties prenantes du client et l’équipe Steritech lors des revues d’affaires, rencontres de direction et sessions d’innovation.
  • Maintenir une connaissance approfondie du segment de marché et partager les tendances ainsi que les meilleures pratiques.
  • Surveiller la qualité, la calibration des spécialistes, la répartition des tournées et le respect des ententes de service.
  • Atteindre les objectifs de croissance, de rentabilité et de recouvrement, en collaborant avec la comptabilité pour les factures en souffrance.
  • Gérer les renouvellements de contrats et les négociations d’augmentation de prix.
  • Mettre en œuvre les plans stratégiques, y compris les cibles financières et les étapes critiques.
  • Valider de façon proactive les besoins des clients afin d’ajouter de la valeur à leurs programmes.
  • Produire les rapports hebdomadaires, mensuels et annuels requis.

Requirements

  • Bilinguisme en français et en anglais, considéré comme un atout majeur pour le poste.
  • Minimum de 3 ans d’expérience en vente stratégique B2B ou en gestion de comptes.
  • Expérience dans l’industrie de la restauration, de l’alimentation, des dépanneurs ou de la restauration rapide (QSR).
  • Capacité à travailler de façon autonome et à performer sous pression avec tact et professionnalisme.
  • Expérience démontrée dans la conduite de projets et d’initiatives complexes à terme.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Solides compétences en négociation et bon sens des affaires.
  • Grand souci du détail et capacité à prendre de bonnes décisions.
  • Maîtrise des applications Google Workspace, notamment Docs, Sheets, Calendar et Drive.
  • Disponibilité pour voyager en voiture et en avion afin de rencontrer les clients et assister à des conférences.
  • Réussite des vérifications d’antécédents, incluant la conduite, le casier judiciaire et le dépistage de drogues.
  • Baccalauréat en administration, en gestion ou dans un domaine connexe, ou 3 ans d’expérience progressive en gestion dans une industrie de services, ou réussite du parcours interne de gestion de comptes.

Benefits

  • Prime annuelle.
  • Téléphone cellulaire et ordinateur portable fournis par l’entreprise.
  • Congés fériés, vacances et congés de maladie payés par l’entreprise.
  • Avantages sociaux complets, incluant les assurances médicale, dentaire, visuelle et vie.
  • Programme d’aide aux employés avec counseling gratuit et autres ressources.
  • Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur de 3,5 %.
  • Rabais employés.
  • Remboursement des frais de scolarité et programmes de bourses d’études.

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