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Sr Observability Consultant Grafana Cloud - Only Hispanic Latam

1 month, 1 week ago
Mexico, Argentina, Colombia
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Senior
Customer Success
DevOps and Infrastructure
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Internet Software & Services
1K-5K
Founded 2012
$3M raised
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Description

  • Diseñar soluciones técnicas de observabilidad bajo lineamientos definidos por el equipo de arquitectura.
  • Implementar y automatizar despliegues de Grafana Alloy, OpenTelemetry Collector y Prometheus exporters.
  • Configurar plataformas y componentes como Prometheus/Mimir, Loki, Tempo, datasources y alerting en Grafana Cloud u OSS.
  • Construir dashboards técnicos y ejecutivos para monitoreo enterprise.
  • Configurar reglas de alertas e ինտegraciones con Microsoft Teams, Slack, Email y Webhooks.
  • Participar en casos piloto relacionados con APM, infraestructura, networking y bases de datos.
  • Generar documentación técnica completa, incluyendo arquitecturas, runbooks y plantillas reutilizables.
  • Liderar sesiones de transferencia de conocimiento con equipos técnicos del cliente.
  • Participar en pruebas de aceptación y validaciones técnicas con stakeholders.
  • Gestionar y triagear tickets P1–P4, realizar health checks mensuales y elaborar reportes ejecutivos de observabilidad.
  • Escalar técnicamente hacia Grafana Labs cuando corresponda.
  • Participar en propuestas técnicas, estimaciones de esfuerzo y creación de assets reutilizables para futuros proyectos.
  • Compartir buenas prácticas y aprendizajes con el equipo interno.

Requirements

  • +3 años trabajando con Grafana Cloud u OSS en entornos productivos.
  • Experiencia sólida construyendo dashboards, alerting, datasources, variables y RBAC.
  • +4 años administrando Linux, especialmente Ubuntu, RHEL y CentOS.
  • +3 años administrando Windows Server y scripting con PowerShell.
  • Experiencia con Prometheus y PromQL, Loki y LogQL, OpenTelemetry y automatización de despliegues.
  • Background en proyectos de consultoría o trabajo directo con clientes enterprise.
  • Conocimientos obligatorios de Grafana Cloud/Grafana OSS, Grafana Alloy y OpenTelemetry Collector.
  • Dominio de PromQL, LogQL, node_exporter, windows_exporter y blackbox_exporter.
  • Experiencia con Bash, PowerShell scripting y Git.
  • Conocimientos básicos de networking: TCP/IP, DNS, firewalls, VPN y puertos.
  • Experiencia con integraciones en Teams y Slack.
  • Conocimientos deseables de instrumentación OpenTelemetry para .NET, Java, Python y Node.js.
  • Experiencia con Tempo, Mimir, Terraform, Grafana Provider o Grafonnet.
  • Experiencia con AWS, Azure o GCP.
  • Experiencia migrando desde Datadog, Dynatrace, AppDynamics o New Relic.
  • Conocimiento de observabilidad basada en SLOs/SLIs y métricas RED/USE.
  • Certificación Grafana Labs (deseable).
  • Excelente comunicación técnica y ejecutiva.
  • Alto nivel de autonomía y ownership.
  • Capacidad de documentación clara y estructurada.
  • Atención al detalle en entornos distribuidos.
  • Buen manejo de ambigüedad y cambios de alcance.
  • Perfil consultivo y orientado a resolución de problemas.

Benefits

  • Modalidad remota.
  • Jornada de tiempo completo (8 horas diarias).
  • Compensación de hasta 3.000 USD mensuales.
  • Contrato como contratista a través de Workana.
  • Duración inicial de 6 a 12 meses con posibilidad de renovación.
  • Continuidad de proyectos y exposición técnica a distintos entornos enterprise.
  • Trabajo cercano con arquitectos senior especializados en observabilidad.

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