Senior Implementation Consultant

3 days, 1 hour ago
Full-time
Senior
Customer and Technical Support
Box

Box

Box provides a secure, AI-powered content management and collaboration platform that enables businesses to automate workflows, protect sensitive data, and enhance internal and external collaboration.

IT Services
1K-5K
Founded 2005

Description

  • 新規Box顧客の実装を、プロジェクト計画やリソース管理を含めてリードする。
  • お客様ごとに構想策定、初期導入支援、利用定着化の計画を立案し実行する。
  • プロジェクトの進捗、課題、リスク、リソースを管理し、関係者へ状況を報告する。
  • 顧客のユースケースと要件を理解し、設計・設定に関するアドバイスを行う。
  • 導入時に発生する顧客課題をトラブルシューティングする。
  • 大規模なデータ移行案件を支援する。
  • Boxとサードパーティ製品の連携を踏まえ、End-to-Endのソリューションを提案する。
  • 営業と連携して、新規プロジェクトのスコープ、見積もり、作業明細書を作成する。
  • 営業およびCSMチームと連携し、Boxの業務システム中核化と将来的な売上拡大に向けた計画を策定する。
  • 顧客の声を社内にフィードバックし、Boxのサービス改善につなげる。

Requirements

  • 4年制大学の学位。
  • 2年以上のコンサルティング経験(社内コンサルティングまたはコンサルティング会社・ソフトウェアプロバイダーでの社外コンサルティング)。
  • プロジェクトマネジメント経験。
  • 優れた顧客管理能力と、顧客と協力して実施計画を策定・管理する能力。
  • エンタープライズ規模のデプロイメントに携わった経験。
  • 変化の速い成長環境に挑戦する意欲があり、主体的に動けるチームプレーヤーであること。
  • 流暢な日本語力と、読み書き以上の英語力。
  • SaaS導入に精通していること。
  • エンタープライズソフトウェア経験があれば歓迎。

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