Client Relationship Representative (Field-Based) - Sud Ouest (H/F)

4 days, 20 hours ago
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Customer and Technical Support
Viva

Viva

Viva Media Packaging Limited is a company specializing in providing innovative packaging solutions for various media products. With a focus on quality and creativity, Viva offers a wide range of packaging services to meet the unique needs of its clients.

Commercial Services & Supplies
1-10
Founded 2000

Description

  • Promouvoir les services de Viva.com auprès de marchands et commerçants en rencontrant directement des prospects.
  • Présenter clairement les caractéristiques et les avantages des produits aux clients.
  • Participer à des événements professionnels pour rencontrer des prospects et accroître la visibilité de l’entreprise.
  • Accompagner les clients existants et assurer le suivi de leur relation commerciale.
  • Aider les commerçants dans les processus d’onboarding et d’activation de leur compte.
  • Suivre l’utilisation active des services par les clients.
  • Remonter les समस्यèmes au service support lorsque les besoins dépassent le périmètre du poste.
  • Analyser les performances du portefeuille client et en assurer le suivi.
  • Participer aux activités de prospection et au développement du portefeuille.
  • S’assurer que les nouveaux commerçants du portefeuille finalisent leur inscription.

Requirements

  • Bachelor/équivalent et/ou Master.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Approche positive et persévérance dans la gestion des objections.
  • Solides compétences d’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Au moins 2 ans d’expérience en vente terrain B2B.
  • Une expérience dans le secteur bancaire ou des paiements est un atout.
  • Excellentes aptitudes à la négociation et à la vente, avec capacité avérée à conclure des affaires.
  • La connaissance de la région Sud-Ouest et des environs est un atout.
  • Profil orienté résultats.
  • Maîtrise de l’anglais obligatoire.
  • Permis de conduire valide.

Benefits

  • CDI via EOR.
  • Bonus attractif basé sur la performance individuelle et collective.
  • Avantages complémentaires : titre restaurant, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%, RTT, prime de naissance, congés maternité/paternité pris en charge à 100%.
  • Environnement dynamique et rapide au sein d’une équipe motivée.
  • Opportunité de travailler pour une fintech internationale à forte diversité culturelle.

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