Grupo QuintoAndar | Analista de Cobrança Sênior (For Rent) - Afirmativa para PCD

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QuintoAndar

QuintoAndar

QuintoAndar: Simplifying home search with online rental and purchase services, secure payments, and free rental insurance. Revolutionizing Brazil's real estate market with a talented team and innovative business model.

Real Estate
1K-5K
Founded 2012
$755M raised

Description

  • Realizar atendimento e negociação com clientes inadimplentes por canais ativos e receptivos.
  • Acompanhar acordos financeiros e atualizar corretamente os históricos nos sistemas internos.
  • Analisar casos para identificar oportunidades de flexibilização na recuperação de crédito.
  • Preservar a experiência do cliente, reduzindo impactos negativos do processo de cobrança.
  • Cumprir metas operacionais diárias e indicadores de desempenho da carteira.

Requirements

  • Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil articulado, dinâmico e resolutivo.
  • Capacidade de negociação e argumentação rápida.
  • Foco em resultados e facilidade para trabalhar sob pressão de metas e indicadores.
  • Organização e capacidade analítica básica para gerir a carteira.
  • Conhecimento básico de informática, sistemas operacionais e Pacote Office.
  • Experiência em telemarketing ativo, SAC ou cobrança (diferencial).
  • Conhecimento de indicadores de telefonia ou cobrança (diferencial).
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e discadores automáticos (diferencial).

Benefits

  • Modelo de trabalho remoto e auxílio home office.
  • Salário competitivo e participação nos lucros e resultados (PLR).
  • Vale-refeição e alimentação.
  • Planos de saúde e odontológico, além de seguro de vida.
  • Auxílio-creche, auxílio para parentalidade atípica e licença parental estendida.
  • Wellhub e programa QuintoCare, com apoio em saúde mental, assistência social, jurídico e financeiro.
  • Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.
  • Descontos em serviços cotidianos, instituições de ensino e benefícios para crianças.

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