Junior Fleet Coordinator Kfz-Technik & Fahrzeugmanagement (m/w/x)

13 hours, 14 minutes ago
Full-time
Junior
Customer and Technical Support
FINN

FINN

FINN offers a flexible car subscription service that provides customers with a hassle-free experience, including home delivery and a variety of vehicle options tailored to individual needs.

Consumer Services
501-1000
Founded 2019
$935M raised

Description

  • Pannen-, Wartungs- und Reparaturfälle im laufenden Auto-Abo-Betrieb eigenverantwortlich koordinieren.
  • Externe Schadenmanagement- und Abrechnungsdienstleister steuern, um Reparaturfreigaben zügig abzuwickeln.
  • Die aktive Fahrzeugflotte überwachen und die schnelle Wiederinbetriebnahme ausgefallener Fahrzeuge sicherstellen.
  • Komplexe technische Rückfragen mit Werkstätten und Kund:innen klären.
  • Kund:innen proaktiv, transparent und serviceorientiert über laufende Fälle informieren.
  • Bestehende Prozesse im Flottenbetrieb für eine skalierbare, digitale Customer Experience optimieren.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld, z. B. als Kfz-Mechatroniker:in, Automobilkaufmann:frau, Karosseriebauer:in oder vergleichbare Qualifikation.
  • Praxiserfahrung in der Serviceassistenz oder Werkstatt-Serviceberatung mit direktem Kunden- und Werkstattkontakt.
  • Fundierte Kenntnisse in Schadensbewertung, Reparaturfreigaben und der Klärung technischer Sachverhalte.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau.
  • Gute Englischkenntnisse ab B1-Niveau.
  • Erfahrung mit Ticketsystemen wie Zendesk oder Salesforce beziehungsweise digitalen Flottenmanagement-Tools (wünschenswert).
  • Erfahrung in einem dynamischen, agilen Umfeld oder Mobility-/Tech-Scale-up (wünschenswert).

Benefits

  • Virtual Stock Option Program (VSOP) zur finanziellen Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 € für Fortbildungen und Seminare.
  • Monatlicher Kinderbetreuungszuschuss, Zugang zu Kita-Plätzen in München und flexible Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 66 % Arbeitgeberzuschuss.
  • 25 % Mitarbeiterrabatt auf das FINN Auto-Abo oder Bike-Leasing.
  • Subventionierte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft sowie Mental-Health-Support.
  • Lunch-Zuschuss, Getränke und Obst im Münchner Büro.
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents.

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