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Delivery Technical Manager (DTM)

1 month ago
Argentina
Full-time
Senior
Implementation Consultant
DevOps and Infrastructure
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Resilient Co

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Resilient Co is a technology consulting company that empowers businesses with smart solutions and diverse teams, offering resilient support in the dynamic tech industry.

Professional Services
11-50
Founded 2020
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Description

  • Brindar soporte técnico a todas las etapas de implementación junto al Project Manager de Delivery.
  • Participar desde el kickoff del proyecto aportando definiciones técnicas y acompañando la planificación e implementación.
  • Mantenerse actualizado sobre las funcionalidades, características técnicas y opciones de configuración de los productos.
  • Liderar técnicamente la implementación de las soluciones en el entorno del cliente.
  • Actuar como punto focal técnico para responder consultas y resolver problemas técnicos.
  • Detectar de forma proactiva inconvenientes que puedan afectar la correcta instalación y ejecución del producto.
  • Recopilar información y realizar análisis detallados para derivar casos a ingeniería.
  • Colaborar en la búsqueda de la mejor solución técnica para cada caso.
  • Apoyar instancias de consultoría de posventa cuando el cliente requiera asistencia técnica personalizada.

Requirements

  • Título de grado en ciencias de la computación, sistemas de información o carrera afín, o formación técnica con certificaciones profesionales equivalentes.
  • Nivel de inglés acorde al rol.
  • Mínimo 5 años de experiencia en roles de implementación técnica.
  • Experiencia liderando equipos técnicos es un plus.
  • Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Comunicación fluida en entornos de proyecto complejos con múltiples stakeholders.
  • Capacidad de trabajo colaborativo y anticipación de necesidades.
  • Liderazgo orientado a soluciones y foco en resultados.
  • Habilidades de negociación para resolución rápida de problemas técnicos.
  • Resiliencia frente a escenarios imprevistos.
  • Orientación al cliente.
  • Conocimiento o experiencia en administración de Linux y Windows Server.
  • Conocimiento de administración de plataformas web como Apache Tomcat y NGINX.
  • Experiencia con bases de datos, scripting y SQL, especialmente Postgres y MSSQL; se valorará conocimiento de tuning.
  • Manejo de herramientas de simulación y diagnóstico de APIs REST/SOAP como Postman y SoapUI.
  • Experiencia en análisis lógico de integraciones, testing y determinación de problemas.
  • Experiencia en troubleshooting y análisis de logs.
  • Conocimiento de entornos cloud AWS y Azure para aplicaciones productivas.
  • Conocimiento de arquitectura cliente-servidor.

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