高級車ブランドの接客品質モニター(覆面調査) ー 応募受付中 (東北エリア)

2 months ago
Contract
Entry Level
Quality Assurance and Testing

CXG

CXG provides customer sentiment analysis and consulting services to help businesses enhance customer experiences and drive growth.

Description

  • ミッションを選び、自分の嗜好やプロフィールに合う評価案件に参加する。
  • 実店舗で販売員とのやり取りを観察し、店舗体験を評価する。
  • オンライン購入や返品対応など、オンライン上の顧客体験を評価する。
  • 店舗の雰囲気、サービス品質、顧客体験を細かく確認し、公正に評価する。
  • 専用プラットフォームを通じてアンケート形式でフィードバックを提出する。
  • 月に複数回の評価ミッションに参加し、継続的にブランドの改善に貢献する。
  • 購入型ミッションでは、指定条件に沿って商品を購入し、所定の手順で報告する。
  • CXG Liveプラットフォーム上でミッション、認定、フィードバックを管理する。

Requirements

  • 18歳以上であること。
  • プレミアムブランドまたはラグジュアリーブランドの利用者であること。
  • 現在、いかなるブランドとも業務契約を結んでいないこと。
  • 時間を守り、計画的に行動できること。
  • 細部に注意を払い、信頼できること。
  • 観察力があり、顧客体験への関心と情熱があること。
  • 経験不問で応募可能であること。
  • General Certification(一般認定)に合格し、ミッションにアクセスできること。
  • 本人確認を完了できること。

Benefits

  • 所要時間が短く、1回の店舗訪問は約20分で参加しやすいこと。
  • 空き時間を活用して柔軟にミッションへ参加できること。
  • 月に複数回の評価機会があり、継続的に案件へ参加できること。
  • 所要時間とフィードバックに対する報酬が支払われること。
  • 購入型ミッションでは購入費の返金があること。
  • 世界的に有名なラグジュアリーブランドと関わる機会があること。
  • ミッション管理とフィードバック提出がしやすいユーザーフレンドリーなプラットフォームを利用できること。

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