Spécialiste de l’intégration

1 hour, 43 minutes ago
Full-time
Junior
Project and Program Management
Cision

Cision

Cision is a global provider of PR software and marketing solutions, empowering communication pros to engage audiences effectively.

Professional Services
5K-10K
Founded 1892
$83M raised

Description

  • Devenir expert·e de la suite de produits Brandwatch et suivre les tendances du secteur.
  • Concevoir et livrer de façon autonome des solutions de projet adaptées aux objectifs des clients et à leur évolutivité future.
  • Coordonner les ressources internes et externes, et déléguer au besoin pour assurer une exécution de haute qualité.
  • Conseiller les clients pour comprendre leurs besoins et les aider à atteindre leurs objectifs d’affaires.
  • Favoriser l’adoption à long terme des produits par des recommandations proactives sur les meilleures pratiques et les initiatives à envisager.
  • Gérer simultanément plusieurs mandats clients complexes tout en respectant les échéanciers.
  • Représenter Brandwatch lors des rencontres clients et présenter aux utilisateurs ainsi qu’aux parties prenantes clés.
  • Représenter l’équipe et accroître sa visibilité à l’interne et à l’externe, notamment lors d’événements.

Requirements

  • Minimum de 2 ans d’expérience en implantation de logiciels (onboarding) ou dans un rôle orienté client.
  • Passion pour le service à la clientèle et engagement à offrir une expérience de calibre supérieur.
  • Capacité d’adaptation rapide à de nouveaux logiciels et à des besoins d’affaires en évolution.
  • Capacité d’analyser les résultats à l’aide de données et de prendre des décisions fondées sur celles-ci.
  • Expérience dans un environnement axé sur les échéanciers.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir rapidement des relations solides.
  • Bilinguisme français-anglais fortement souhaité.

Benefits

  • Salaire annuel de 60 700 $ à 72 000 $ CAD.
  • Environnement de travail inclusif où l’authenticité, la diversité, l’équité et l’inclusion sont valorisées.
  • Mesures d’adaptation raisonnables offertes aux personnes en situation de handicap.
  • Entreprise mondiale présente dans 24 pays, offrant un contexte de travail international.
  • Employeur garantissant l’égalité des chances, avec processus de recrutement non discriminatoire.

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