Banco de Talentos - Suporte & Implantação

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Aspire Software

Aspire Software

Aspire Software specializes in vertical acquisition software, focusing on nurturing, enhancing, and growing a diverse portfolio of businesses by providing them with the necessary resources and expertise to maximize their growth potential.

Internet Software & Services
251-1K
Founded 2016

Description

  • Atender e registrar solicitações de clientes pelos canais oficiais.
  • Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de baixa complexidade.
  • Escalar casos mais complexos para os times responsáveis, com transição clara e organizada.
  • Acompanhar chamados até a resolução, garantindo qualidade e satisfação do cliente.
  • Documentar interações e soluções aplicadas para apoiar a melhoria contínua do suporte.
  • Apoiar treinamentos e atividades de implantação como observador ou suporte técnico.
  • Participar de reuniões de validação para levantar necessidades operacionais dos clientes.
  • Auxiliar na elaboração de materiais de apoio, roteiros de treinamento e agendas de implantação.
  • Executar validações básicas com base em checklists e orientações previamente definidas.
  • Prestar suporte aos clientes durante a implantação, esclarecendo dúvidas e mediando questionamentos.
  • Realizar ajustes pontuais de configuração e integrações conforme direcionamento técnico.

Requirements

  • Experiência prévia em cartório, em áreas como registro, notas, protesto, RTD ou correlatas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Facilidade para lidar com clientes e compreender processos operacionais.
  • Organização e atenção a detalhes para registro de informações e atividades.
  • Interesse em atuar com tecnologia, suporte ou implantação de sistemas.
  • Conhecimento ou vivência com o sistema de cartório Asgard (diferencial).
  • Experiência prévia com sistemas de gestão cartorial (diferencial).
  • Participação em treinamentos, implantações ou suporte a sistemas (diferencial).
  • Facilidade para aprendizado técnico e adaptação a novos processos (diferencial).

Benefits

  • Home office.
  • Oportunidade de transição do ambiente cartorial para o setor de tecnologia.
  • Ambiente colaborativo com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional.
  • Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho e interesse.

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