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Werkstudent (m/w/d) Hotline

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Description

Telefonische Anfragen als erste Anlaufstelle freundlich und kompetent bearbeiten.
Eingehende E-Mails und Post zuverlässig schriftlich bearbeiten.
B2B- und B2C-Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und passende Lösungen finden.
Anfragen priorisieren und eine strukturierte Bearbeitung sicherstellen.
Zur Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität beitragen.
Mit dem Team zusammenarbeiten und einen serviceorientierten Support sicherstellen.

Requirements

Immatrikulierter Vollzeitstudent (m/w/d) mit Verfügbarkeit für mindestens ein Semester.
Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen und Sonntagen mit ca. 20 Stunden pro Woche.
Erste Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. im Customer Service, Support oder Einzelhandel.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Austausch.
Gute MS-Office-Kenntnisse und grundlegendes technisches Verständnis.
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Teamorientierte, kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit.
Identifikation mit den Werten One Team, Innovation & Transformation, Ownership, Entrepreneurship und Empowerment.

Benefits

100% Home Office möglich, wenn du nicht in München oder Umgebung wohnst.
Arbeit in einem global agierenden Unternehmen.
Unterstützung der persönlichen und beruflichen Entwicklung durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen.
Zugang zur europaweiten epay Academy mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten.
Zuschuss zum DeutschlandTicket.
Zuschuss zur EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
Zugang zur Corporate-Benefits-Plattform ab dem ersten Tag.
Nach der Probezeit: monatlicher Shopping-Gutschein im Wert von 50 € über den Employee Benefit Club.
Nach der Probezeit: Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing über EuroRad.

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